Select Page
Marketing Handjes logo

Automatisch reacties sturen op chatberichten bij Facebook

by sep 1, 2017Facebook marketing2 comments

Femke de Coninck

Als je even niet online bent en iemand stuurt een berichtje naar je Facebook pagina, dan is het klantvriendelijk om automatisch een berichtje terug te sturen. Daarin kun je bijvoorbeeld aangeven wanneer de klant of geïnteresseerde een reactie van jou kan verwachten. Dit kun je heel gemakkelijk instellen voor je Facebook bedrijfspagina. In deze blogpost leg ik je stap voor stap uit hoe je automatisch berichten kunt versturen in Facebook.

 

Expresreacties voor je Facebook pagina instellen

Automatisch reacties sturen op Facebook privé-berichten

Om expresreacties in te schakelen, ga je naar jouw bedrijfspagina. Ga bovenaan naar ‘Instellingen’.

Automatische reacties op Facebook

Klik vervolgens op ‘Berichten’ in de linkerkolom.

Reacties-instellen-facebookpagina

Ga vervolgens naar het gedeelte met ‘Reactieassistent’. Klik onder Reactieassistent om Ja te selecteren naast Expresreacties sturen naar iedereen die een chatbericht stuurt naar je pagina. Om het bericht van je expresantwoord te wijzigen, klik je op Wijzigen, werk je het bericht bij en klik je op Opslaan.

Expresreactie voor je Facebook pagina maken

Je kunt nu zelf een tekst schrijven voor jouw automatische reactie. Klik op ‘Wijzigen’ om de tekst aan te passen. Als iemand nu een berichtje naar jouw pagina stuurt, wordt deze tekst automatisch als antwoord verstuurd. Heel handig als je er even niet bent en de klant wilt informeren wanneer die een reactie mag verwachten. Zorg wel dat je eerst inschakelt dat je pagina privéberichten kan ontvangen, anders kun je de reactieassistent niet gebruiken. Dit kun je ook weer instellen bij ‘Instellingen’ > ‘Berichten’.

Vind je dit een handige functie voor je pagina en heb jij deze al ingesteld? Ik zou het zeker doen als ik jou was, het is een stukje extra service dat je aanbiedt en wel zo netjes. En het is eenvoudig in te stellen of aan te passen als je bovenstaande stappen volgt.

Leuk dat je een berichtje achterlaat. Om te reageren, vraag ik je om je naam en e-mailadres in te vullen. Deze worden alleen gebruikt om je bericht/vraag eventueel persoonlijk te kunnen beantwoorden en om spam te voorkomen. Als je wil dat ik liever persoonlijk via e-mail reageer en niet op de blog, zet dit er dan in je reactie bij. Thanks!

2 Comments

  1. Joke

    Facebook is veranderd. Hoe moet ik nu een expresreactie instellen?

    Reply

Submit a Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Wil jij graag alle marketingtips als eerste in je mailbox?
Abonneer je op de Handig.

Barstensvol tips & tricks, how-to’s en leuke win-en kortingsacties.

E-mail marketing voor ondernemers

HULP NODIG BIJ JE E-MAIL MARKETING?

Verhoog je omzet & krijg meer klanten
met e-mail marketing

Facebook bedrijfspagina voor ondernemers

LAAT JE FACEBOOK FIKSEN

Facebook bedrijfspagina nodig die je klanten & tijd oplevert?

 

Marketing coaching

KRIJG VAN ALLE KANTEN KLANTEN

Persoonlijke begeleiding bij je marketing

 

l

Contact

Ben je op zoek naar een Online marketingbureau in Helmond of de regio Eindhoven?

Wil je contact met me opnemen? Of heb je een vraag of wil je iets weten? 
Bel me of stuur een mailtje.

Let's get social

Op mijn social media kanalen vind je meer tips en leuke acties!
Zorg dat je volgt om niets te missen.

Femke de Coninck | Marketing Specialist

06 - 48 55 85 69 

femke@marketinghandjes.com

Share This